我如何在「英皇金融(澳门）」开帐户？
您可以直接在网上申请或从网站下载表格，并提供带有您照片的身份证及地址证明副本文件，然后把资料传真或电邮给我们。
 
什么是模拟帐户？
模拟帐户主要为了让阁下在正式买卖前有机会实习英皇金融(澳门）交易平台。模拟帐户的操作系统没有涉及任何资金风险。英皇金融(澳门）的模拟版功能齐全，模拟版中的买入价/卖出价比例和实际交易的买入价/卖出价比例是完全一致的。请立即申请模拟帐户，体验专业的交易服务。
  
如果我没有使用自己的电脑能通过英皇金融(澳门）交易吗？
你可以通过所有在线的电脑与英皇金融(澳门）做交易，只要在英皇金融(澳门）网站下载交易平台软件，就可以进行贵金属交易。如果你正在旅行或者无法接触到连线的电脑，你可以打电话给我们的交易员进行买卖。
  
我怎样知道我的帐户已经开通了？
您的帐户一旦开通，我们会以电子邮件方式通知您的帐户名、密码、存款指示及如何登入平台。
  
佣金和费用如何计算？
详情请浏览交易细则。
  
英皇金融(澳门）还提供什么其他服务？
英皇金融(澳门）给阁下提供完善广泛的交易工具配套，包括技术分析、图表显示、实时新闻、损益分析以及全面的客户支援服务。英皇金融(澳门）的市场专业人士将撰写每日评论，客户可在平台上即时查阅自己最新的帐户结单，显示所有交易记录和交易价格，确保您能准确核对所有交易记录。
  
我的资金什么时候能到达帐户中？
客户可以现金、支票或电汇把款项直接存入英皇金融(澳门）的指定银行帐户内，在收到银行收据后，写上客户的姓名和帐户帐号（新开户口存款，请注明“新户口”），并把收据传真或以扫描方式电邮到本公司。当款项收妥及作实之后，存款会马上反映于交易帐户内，并可即时用作交易。
  
我想从我的帐户里提款怎么办？
从现存的帐户里提取资金，个人及公司客户可以登入交易平台，点选「提款」，并填妥所有提款细节，包括提款金额、银行户口号码及名称等等,再按「新增」。而联名户口客户需要填写提款表格，双方均需于表格上签名作实。
  
我需要多少钱才能开一个帐户？
最低开户金额10,000港元。
  
什么是寄送开户资料的最佳方式？
最快的方式是通过网上申请。
  
我能电话下单吗？
一般而言，您可以使用电话进行交易，特别是你正在旅行或者无法接触到连线的电脑，你可以打电话给我们的交易员进行买卖。